Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles – Secteur immobilier

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est :
Natural design Lodge 
ayant son siège social à 30 rue saint jacques à Milly La Forêt ,
immatriculée sous le numéro 928685759

2. Finalités de la collecte des données

Dans le cadre de notre activité immobilière, nous collectons des données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact (achat, vente, location, estimation de bien) ;

Constitution et suivi de dossiers locataires ou acquéreurs ;

Gestion des rendez-vous et visites ;

Envoi d’annonces correspondant à vos critères de recherche ;

Envoi de newsletters ou d’offres commerciales (avec votre consentement) ;

Gestion de la relation client et du suivi après-vente ;

Conformité à nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

3. Catégories de données collectées

Nous collectons notamment les données suivantes :

Identité : nom, prénom, date de naissance ;

Coordonnées : adresse postale, email, téléphone ;

Situation personnelle : statut matrimonial, situation professionnelle, revenus (dans le cadre d’un dossier locatif ou d’un financement) ;

Informations sur le projet immobilier : type de bien recherché, budget, localisation souhaitée ;

Données de navigation : adresse IP, pages visitées, préférences.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (par exemple, l’étude d’un dossier d’achat ou de location) ;

Le consentement de la personne concernée (ex. : envoi d’emails marketing) ;

Le respect d’une obligation légale (ex. : conservation de certains documents à des fins fiscales ou comptables) ;

L’intérêt légitime de l’agence (ex. : amélioration du service client, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans les limites nécessaires à l'exécution des finalités mentionnées :

Aux collaborateurs habilités de l’agence ;

À nos sous-traitants (ex. : hébergeur, prestataire CRM, plateformes de gestion locative) ;

À des partenaires bancaires ou financiers (avec votre accord) ;

Aux autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité de leur traitement :

3 ans après le dernier contact pour les prospects ;

10 ans pour les documents contractuels et pièces comptables ;

6 mois pour les pièces justificatives d’un dossier non retenu (sauf opposition).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;

Droit de rectification ;

Droit d’effacement (dans les limites légales) ;

Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;

Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 agence@expert-immo-millylaforet.com
📮 ou par courrier à l’adresse mentionnée plus haut.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.